如單一訂單折實滿 HK$800，即享免費本地標準送貨（不適用於指定地區），訂單折實總額所指扣除已使用的購物優惠券、購物禮券、會員積分現金回贈、其他折扣優惠後的金額。如閣下的單一訂單總額未滿 HK$800，須按地區追加運費：
限定免運服務不適用於離島及偏遠地區包括東涌、愉景灣、馬灣等地。實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間為準。我們現時並未向以下地區提供配送服務：
我們將按照其正常運送標準以合理的努力派送快件，但這些標準並不具有約束力，亦不構成我們與客戶之間的合同的一部分。我們不會對因運輸延誤而導致的任何損失或損害作出任何賠償。公司有權隨時更改或終止任何優惠和修改有關條款及細則而不需另行通知。如有任何爭議，恆香老餅家將保留最終決定權。
受惡劣天氣情況下未能提供送貨服務。倘香港發出八號或以上熱帶氣旋警告信號、「紅色」或「黑色」暴雨警告信號，或我們判斷為不安全的天氣情況下進行送貨，或因交通事故及道路阻塞等，送貨服務時間將會延遲或另作安排。有關之訂單將於有關警告除下後有專人聯絡送貨安排。
凡沒有升降機服務之收貨及/或送貨地址，送貨服務只限於地下以上一層之樓層，以 32 級梯級為一層計，送貨到第二至四層每票須收取 HK$40 附加費，送貨到第五至八層每票須收取 HK$80 附加 費，最多送到第八層。
在預定的收件時段內，若配送員到達收貨地址後，客戶未能在5分鐘內提供快件，我們將收取該訂單的百分之五十的運費作為「臨時取消費用」。另外，客戶需要承擔臨時取消費用。
如貨車未能直達送貨地址，因地理原因需要個別人手額外運送，需按情況額外收取費用。所有送貨安排及運費以恆香老餅家決定為準。如因系統/優惠更新，造出訂單與出貨單內容有異，所有價錢細節，將以系統結帳訂單為準。
由於地震、颱風、水災、火災、戰爭、動亂、大罷工、傳染病、示威、不合作運動，以及受影響一方對其發生和後果不能合理地防止、避免或克服的其它不可抗力事件，使到一方受到妨礙，不能履行或必須延遲履行本條款，該方應儘快通知另一方。對不可抗力事件造成一方的損失，任何一方均無權要求他方賠償。
我們會妥善保障由客戶所提供的個人資料，並確保就收集、使用、處理、保留、披露、傳輸、保安及存取個人資料時均符合有關法律及本公司的相關實務守則。客戶在此保證其所有提供的個人資料均為合法取得並已得到收件人的允許而向本公司提供。
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